Contacto
Hablemos
Tres direcciones y un formulario. Detrás de las cuatro está la misma gente que construye el producto, así que puede preguntar cosas técnicas sin que lo pasen a otra área.
Escríbanos
Si ya sabe qué necesita, el formulario le ahorra una vuelta.
Mensaje enviado
Le mandamos una copia al correo que dejó. Le contestamos el mismo día laborable.
Ventas
Precios, alcance, autoalojamiento y todo lo que necesite ver antes de firmar algo.
sales@ofivia.comSoporte
Cuentas que ya están funcionando. Si el problema dejó a alguien sin poder trabajar, dígalo en el asunto.
support@ofivia.comTodo lo demás
Prensa, alianzas, o si quiere trabajar aquí. Llega al mismo lugar y lo lee la misma gente.
sales@ofivia.comOtros canales
Qué esperar
Cuánto nos vamos a demorar
Los tiempos que sostenemos, no los que quedan bonitos en una tabla.
- Ventas y consultas generales
- El mismo día laborable. Un correo del viernes por la tarde se contesta el lunes, y preferimos decirlo a fingir un turno de fin de semana.
- Soporte de cuentas activas
- El mismo día laborable, y antes cuando el problema tiene a alguien parado.
- Seguridad, legal y compras
- Hasta dos días laborables. Esas respuestas las revisa quien escribió el código, no un formulario de cumplimiento.
- Lo que no va a pasar
- No entra a una secuencia automática de correos ni lo llama un centro de contactos. Si le escribimos dos veces y no responde, paramos.
Traiga su documentación y vea qué contesta.
Le mostramos el agente trabajando sobre documentos de ejemplo, o sobre los suyos si prefiere. De ahí elige el plan y el pago se hace en la pasarela.
- Todas las funciones incluidas